家庭装饰装修行业因市场准入门槛低，从业人员多，导致装修企业良莠不齐，恶意竞争现象时有发生。涉及家装行业的投诉主要有：定（订）金、施工工艺、装修材质、虚假宣传、装修合同、施工期限、装修质量等问题。家庭装修需注意以下几点：

1.多渠道了解装修公司资质和信誉

正规的装修公司都具有营业执照和固定的办公场所，消费者在选择装修公司时，要详细了解装修公司的基本情况、行业口碑，实地查看装修公司的专业实力、施工质量和售后服务，尽量“货比三家”，选择信誉好、有资质、有实力的装修公司。理性看待装修价格，不要盲目相信低价、全包的广告宣传，谨防装修公司以低价为诱饵偷工减料、以次充好。

2.按装修进度分期支付装修款

消费者支付装修款时要按照装修项目完成进度分期支付，避免一次性支付全部装修款，要待装修工程全面完工且验收合格后，再支付剩余尾款。同时，不轻信口头承诺、约定，装修款按工程进度分期支付内容在合同中也应逐一明确、细化。

3.仔细审核装修合同条款

部分装修公司利用不规范合同欺诈消费者，在工程预算中全包、漏报，施工过程中不断追加工程量。特别是包工包料的工程，对用料标准不做明确规定，消费者一旦在合同中签字，就会掉入装修陷阱。为避免和减轻因装修公司违约给消费者权益造成的损害，要把工程用料的种类、品牌、规格、工艺、质量等级、数量等详细地写在合同上，同时应明确工程逾期、装修材料以次充好、工程质量不符约定等常见的违约责任条款，要约定违约金的赔付比例、赔付金额、赔付期限、赔付方式等。施工过程中装修项目有变动的，需签订补充协议，双方确认后签字盖章。

4.把握验收环节，谨防以次充好

要注意验收环节，消费者应在装修过程中适时进行监督，注意核对装修单位提供的装修材料实物是否与家装合同中约定的品牌、型号、规格、等级等相符，防止装修单位偷梁换柱，发现问题后及时提出整改要求。如果确实无暇监工，可以在验收阶段提出存在的质量问题，对质量问题应固定好相关证据。

5.签订工程保修协议书

装修房屋中的有些瑕疵不会在短期内显现，为保障今后出现装修质量问题时能够顺利得以解决，消费者要与装修单位签订工程保修协议书，明确保修项目、保修期限等相关事宜。消费者与装修单位签订工程保修协议书时要将《住宅室内装饰装修管理办法》的相关规定纳入，以保证家装服务的质量。消费者也可以同装修单位协商一致后，延长相应的保修期，扩大保修的范围。

6.保留证据，及时维权

装修过程中，如果发生消费纠纷，消费者可以先与装修公司进行协商；协商不成要及时向商家所在地消费者组织进行投诉，也可以根据合同约定及时提出仲裁或诉讼，维护好自身的合法权益。