物流把货丢了怎么办

当物流丢失货物时，您可以按照以下步骤进行处理：

确认情况

首先，确认是否真的没有收到任何取件通知，或者家人、邻居是否帮忙签收了却忘了告知。

登录购物平台或快递公司官网，查看物流信息，确认包裹是否真的已经被标记为“已签收”。

联系卖家

如果确认包裹确实丢失了，第一时间联系卖家，告知他们您的快递没有收到，并提供订单号和物流信息。

卖家通常会和快递公司合作处理此类问题，可能会重新发货或退款。

直接联系快递公司

提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

如果对快递公司的处理结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。

保留证据

在与卖家和快递公司沟通的过程中，保留好所有交流记录，包括电话记录、聊天记录、邮件往来等，这些证据在后续维权中非常重要。

投诉维权

如果快递公司无法按照约定赔偿，或者您对快递公司的处理结果不满意，可以向当地消费者协会投诉，或者拨打12305邮政管理局进行投诉维权。

法律途径

如果以上方式都无法解决问题，您还可以选择通过法律途径解决，比如向人民法院起诉。

建议

及时沟通：在发现快递丢失后，应尽快联系卖家和快递公司，以便尽早解决问题。

保留证据：在整个过程中，务必保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供证明。

合理利用法律手段：如果快递公司或卖家不配合，可以通过法律途径维护自己的权益。