聚焦第19届旅发大会｜马蜂窝创始人、CEO陈罡：“小车小团+主理人+AI”助力贵州体验旅游发展

“未来，旅游业会迎来超级自由行时代，要求更加深度和个性化的体验。作为‘公园省’，贵州拥有丰富的自然资源与文化底蕴，我非常看好贵州的体验旅游发展。”在4月11日举办的贵州文化旅游产业招商会上马蜂窝创始人、CEO陈罡对家乡近年来的文旅发展感到自豪。

马蜂窝创始人、CEO陈罡

在陈罡眼里，贵州拥有非常丰富的山地资源。地球神奇的喀斯特魔法秀在这里演绎出峰林、瀑布、溶洞、峡谷、湖泊，兼具新潮、酷炫的新玩法，往往能够在年轻人中口口相传。为了让游客抵达在贵州旅游的“最后一公里”，2022年5月，马蜂窝“小车小团”在贵州试点运营。

“我们在贵州独立研发‘小车小团SaaS系统’，系统包括‘司导’的筛选培训、车辆的调度管理、行程的规划分配等。目前，贵州‘小车小团’在全国来看都是发展得比较靠前的。”陈罡介绍道。

基于贵州山地资源和民族文化，马蜂窝从经典景区巡游、秘境探索、村寨文化、非遗传承、桥梁文化、山野度假、自然疗愈、户外运动等多个角度出发打造出多条“小车小团”旅游产品线路，让游客在新鲜玩法、沉浸式体验、贴心服务的加持下，深度感受贵州独特的在地生活方式。

为了满足更加个性化的玩法体验，马蜂窝引入“主理人”这一新兴市场服务主体，针对贵州地域特色打造更具年轻态的特色产品和服务并形成规模。去年8月，马蜂窝与万万青年旅行、清镇市麦格乡观游村三方联合开发了“石龙洞超级玩法”项目。

据陈罡介绍，“石龙洞超级玩法”项目的客单价平均超过1200元每人，带动村民培训成专业的教练40余人，村民每个月的工资收入超过1万元，全网视频传播量超过3亿。现如今在石龙洞里玩桨板，深受北上广高消费群体的喜爱，也有越来越多的外国友人前来体验。

与此同时，马蜂窝还联合相关部门推进贵州山地户外旅行人才库建立，将“山地户外指导员”作为重点人才培养方向，并进一步开拓攀岩、桨板、探洞、滑翔伞等培训认证项目，致力于将贵州打造成全国户外人才集训基地。

AI产品是马蜂窝未来重要的发展方向。今年1月，马蜂窝联合贵州省文旅厅、黔西南文旅局、雷山县推出中国首个省市区三级“AI游贵州”“AI游黔西南”“AI游西江”，并在上线仅一个月后正式接入DeepSeek大模型，进一步优化和提升其智能应用的服务能力。

陈罡表示，升级后的“AI游贵州”不仅能够让用户“解放双手”，无需耗费大量时间和精力做旅行规划，也不用在众多的景点、酒店、交通方式中进行筛选和组合，还意味着更个性化、更贴心的服务。

陈罡表示，马蜂窝将用新的体验和新的技术，去挖掘、打造、放大贵州那些养在深闺的旅游资源。后续马蜂窝的投资方向也会更加聚焦通过AI技术赋能贵州文旅，为贵州带来真正的新质生产力。

贵州日报天眼新闻记者

文/明雪 贾智 王华

图/贾智 班浪

编辑 徐然

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