回访属于什么

回访主要 属于工作流程的重要环节，具体应用领域包括客户服务和司法审判。

客户服务

回访是增强公司与客户之间交流与沟通的重要途径，公司通过回访了解产品使用情况，从而提升客户满意度和忠诚度。

司法审判

回访是人民司法首创的检验审判效果的一项制度，指法院对已审结的民事、经济等案件，经过一段时间，主动派员深入案件发生地，倾听有关人员的意见，以检验办案质量。

综上所述，回访在客户服务中主要是为了提升服务质量和客户满意度，在司法审判中则是为了检验审判效果和提升司法公正性。